Instrucciones para la cancelación y formulario de cancelación

Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a cancelar cualquier contrato en las siguientes condiciones:

A. Instrucciones para la cancelación

Derecho de cancelación

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 30 días sin indicar ningún motivo.

El plazo de cancelación vencerá 30 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los productos.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Zoot Europe GmbH, Friedenstr. 16a, 59199 Bönen, Deutschland, Tel.: 023071400120, Fax: 023071400129, E-Mail: info@tailwind-brands.de) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que haya expirado dicho plazo.

Efectos de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después del día en que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los productos suministrados si dicha pérdida es consecuencia de una manipulación innecesaria por su parte. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, según qué ocurra primero.

Deberá devolvernos los productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después del día en que nos comunique su cancelación de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que haya expirado el período de 14 días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos.

Solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos

Información general

1) Evite que los productos sufran daños o se contaminen. Devuelva los productos, si es posible, en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proporcione una protección suficiente frente a posibles daños durante el transporte.
2) No devuelva los productos a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior de los apartados 1 y 2 no constituye un requisito previo para ejercer eficazmente su derecho de cancelación.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar este contrato, complete y envíe este formulario.

Zoot Europe GmbH
Friedenstr. 16a
59199 Bönen
Deutschland
Fax: 023071400129
E-Mail: info@tailwind-brands.de

Por la presente, yo/nosotros (*) notifico/notificamos que yo/nosotros (*) cancelo/cancelamos (*) mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes productos (*) /para la prestación del siguiente servicio (*),

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o consumidores

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Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda