Política de privacidad

1) Información sobre la recopilación de datos personales y los datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. En las páginas siguientes, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Zoot Europe GmbH, Friedenstr. 16a, 59199 Bönen, Deutschland, Tel.: 023071400120, Fax: 023071400129, correo electrónico: info@tailwind-brands.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas dirigidas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres https:// y el símbolo del candado que aparece en la barra de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Sitio web que ha visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Origen o referencia desde la que accedió a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)

El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se comunicarán ni utilizarán de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

3) Cookies

Con el fin de hacer atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, estas recopilan y procesan determinada información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de la dirección IP, según los requisitos individuales. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar en función de la cookie. Puede consultar la duración del almacenamiento de cada cookie en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de configuraciones (p. ej., para recordar el contenido de una cesta de compra virtual en una visita posterior al sitio web). Si determinadas cookies instaladas por nosotros también tratan datos personales, el tratamiento se lleva a cabo, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, para la ejecución del contrato o, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño de la visita a la página orientado al cliente y eficaz.
Colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted. Para ello, cuando visita nuestro sitio web, también se almacenan en su disco duro cookies de empresas asociadas (cookies de terceros). En las siguientes secciones se le informará de forma individual y por separado sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación, o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de manera diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo puede modificar la configuración de cookies. Encontrará esta información para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/#cookies

- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

- Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.

4) Contacto con nosotros

Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan mediante un formulario de contacto pueden consultarse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para establecer contacto y para la administración técnica asociada. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez tramitada definitivamente su consulta; esto será así cuando, dadas las circunstancias, pueda inferirse que los hechos en cuestión han quedado definitivamente aclarados, siempre que no se opongan a ello obligaciones legales de conservación.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

De conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirán recopilando y tratando datos personales si nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan pueden consultarse en los respectivos formularios de entrada. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona para la tramitación del contrato. Una vez completada la tramitación del contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos legales de conservación fiscal y mercantil y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, salvo que haya dado expresamente su consentimiento para seguir utilizando sus datos o que nuestro sitio se haya reservado el derecho a seguir utilizando los datos cuando la ley lo permita, sobre lo cual le informaremos debidamente a continuación.

6) Uso de los datos de los clientes para publicidad directa

6.1 Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos posibles es voluntaria y se utiliza para que podamos dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el denominado procedimiento de doble consentimiento para el envío de boletines. Esto significa que no le enviaremos un boletín informativo por correo electrónico a menos que nos haya confirmado expresamente que acepta el envío de dicho boletín. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que le solicitaremos que confirme que desea recibir futuros boletines haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Al registrarse en el boletín informativo, almacenamos la dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando se registra en el boletín informativo se utilizarán exclusivamente con fines publicitarios mediante dicho boletín. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace incluido en el boletín o enviando un mensaje a la persona responsable indicada anteriormente. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya dado expresamente su consentimiento para seguir utilizando sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos adicionales, cuando la ley lo permita y le informemos de ello en esta declaración.

6.2 Boletín mediante Klaviyo

Nuestros boletines informativos por correo electrónico se envían a través del proveedor de servicios técnicos «Klaviyo», 225 Franklin St, Boston, MA 02110, EE. UU. (http://www.klaviyo.com/), a quien transmitimos los datos que proporcionó al registrarse en el boletín. Esta transmisión se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y responde a nuestro interés legítimo en utilizar un sistema de boletines promocional, seguro y fácil de usar. Tenga en cuenta que sus datos normalmente se transfieren a un servidor de Klaviyo en EE. UU. y se almacenan allí.

Klaviyo utiliza esta información para enviar el boletín en nuestro nombre. Klaviyo no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para ponerse en contacto con ellos por su cuenta ni los transmite a terceros.
Para proteger sus datos en EE. UU., hemos celebrado con Klaviyo un acuerdo de tratamiento de datos («Data-Processing-Agreement»), en virtud del cual Klaviyo se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, tratarlos en nuestro nombre de conformidad con su normativa de protección de datos y, en particular, no transmitirlos a terceros.

Puede consultar aquí la normativa de protección de datos de Klaviyo: https://www.klaviyo.com/privacy

6.3 Envío de boletines mediante Sendinblue

Nuestro boletín informativo por correo electrónico es enviado por el proveedor de servicios técnicos Sendinblue SAS (55 Rue d'Amsterdam, 75008 París, Francia), a quien transmitimos los datos que proporciona al registrarse en el boletín. Esta transmisión se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y responde a nuestro interés legítimo en utilizar un sistema de boletines eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos que introduce para suscribirse al boletín (p. ej., la dirección de correo electrónico) se almacenarán en los servidores de Sendinblue en la UE.

Sendinblue utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente los boletines en nuestro nombre. Para fines de evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel almacenados en nuestro sitio web. Esto nos permite determinar si se ha abierto un boletín y en qué enlaces se ha hecho clic. También se registra información técnica (p. ej., hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recopilan exclusivamente de forma seudonimizada y no se vinculan con sus demás datos personales; se excluye una referencia personal directa. Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios. Si desea oponerse al análisis de datos con fines de evaluación estadística, debe cancelar su suscripción al boletín.

Asimismo, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, Sendinblue podrá utilizar estos datos para su propio interés legítimo en el diseño y la optimización del servicio conforme a las necesidades del mercado y con fines de investigación de mercado. Los datos se utilizan, por ejemplo, para determinar de qué países proceden los destinatarios. No obstante, Sendinblue no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles ni para transmitir los datos a terceros.

Hemos celebrado un acuerdo de encargo del tratamiento con Sendinblue, por el que Sendinblue se obliga a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Puede consultar aquí la política de privacidad de Sendinblue: https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

7) Tratamiento de datos con el fin de gestionar pedidos

7.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recopilemos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Si, en virtud del contrato correspondiente, estamos obligados a proporcionarle actualizaciones para productos con elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto (nombre, dirección y dirección de correo electrónico) que nos haya facilitado al realizar el pedido para informarle personalmente, mediante medios de comunicación adecuados (p. ej., por correo postal o correo electrónico), sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido y en el marco de nuestra obligación legal de información, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para informarle sobre las actualizaciones que debamos proporcionarle y solo serán tratados por nosotros para este fin en la medida necesaria para la información correspondiente.

Para tramitar su pedido, también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos ayudan total o parcialmente a ejecutar los contratos celebrados. Determinados datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de conformidad con la información siguiente.

7.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- DPD
Si la entrega de los productos se realiza mediante el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), transmitiremos su dirección de correo electrónico a DPD, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de los productos, con el fin de coordinar una fecha de entrega o enviarle un aviso sobre el estado del envío, si ha dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, únicamente transmitiremos a DPD el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Los datos solo se transmitirán cuando sea necesario para la entrega de los productos. En este caso, no será posible acordar previamente la fecha de entrega con DPD ni transmitir información sobre el estado de la entrega del envío.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento para futuras entregas, ya sea ante el responsable del tratamiento o ante el proveedor de servicios de transporte DPD.
- UPS
Si la entrega de los productos se realiza mediante el servicio de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), transmitiremos su dirección de correo electrónico a UPS, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, antes de la entrega de los productos, con la finalidad de coordinar una fecha de entrega o de informar sobre el estado del envío, si ha dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, únicamente se transmitirán a UPS el nombre del destinatario y la dirección de entrega con la finalidad de efectuar la entrega, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Los datos solo se transmitirán cuando sea necesario para la entrega de los productos. En este caso, no será posible acordar previamente la fecha de entrega con UPS ni transmitir información sobre el estado del envío para la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento para futuros envíos, ya sea ante el responsable del tratamiento o ante el proveedor del servicio de transporte UPS.

7.3 Uso de proveedores de servicios de pago

- Apple Pay
Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se lleva a cabo mediante la función "Apple Pay" de su dispositivo terminal, que funciona con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por lo tanto, para autorizar un pago, es necesario introducir un código definido previamente por usted y verificarlo mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo terminal.
Con la finalidad de procesar el pago, la información que haya proporcionado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para procesar el pago. El cifrado garantiza que únicamente el sitio web desde el que se realizó la compra pueda acceder a la información de pago. Una vez efectuado el pago, Apple envía al sitio web de origen el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar el pago.
Si se tratan datos personales en las transmisiones descritas, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con la finalidad de procesar el pago de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluido el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y si la transacción se completó correctamente. La anonimización excluye por completo cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.
Cuando utiliza Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra realizada mediante Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no trata ni almacena esta información en ningún formato que permita identificarle personalmente. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a «Wallet & Apple Pay» y desactive «Permitir pagos en el Mac».
Para obtener más información sobre la privacidad de Apple Pay, visite la siguiente dirección web: https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- Google Pay
Si elige el método de pago «Google Pay» de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»), el procesamiento del pago se realiza mediante la aplicación «Google Pay» de su dispositivo móvil, que funciona como mínimo con Android 4.4 («KitKat») y dispone de función NFC, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en Google Pay o en un sistema de pago verificado allí (p. ej., PayPal). Para autorizar un pago mediante Google Pay por un importe superior a 25,- € se requiere desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante el método de verificación correspondiente (p. ej., reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).
Con el fin de procesar el pago, la información que proporcione durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se remitirá a Google. A continuación, Google transmite su información de pago almacenada en Google Pay al sitio web de origen en forma de un número de transacción único, que se utiliza para verificar un pago. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos reales de pago de su medio de pago registrado en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico de validez única. En todas las transacciones realizadas mediante Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para procesar la operación de pago. La transacción se realiza exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo en el medio de pago registrado en Google Pay.
Si se tratan datos personales en las transmisiones descritas, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de procesar el pago, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD.
Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar determinada información específica de cada transacción realizada mediante Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y la descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios adquiridos, las fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o del remitente y el destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, si procede, la oferta asociada a la transacción.
Según Google, este tratamiento se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD, sobre la base del interés legítimo en la correcta contabilidad, la verificación de los datos de transacciones y la optimización y el mantenimiento de la funcionalidad del servicio Google Pay.
Google también se reserva el derecho de combinar los datos de transacciones tratados con otra información que Google recopila y almacena al utilizar otros servicios de Google.
Las condiciones de uso de Google Pay se encuentran aquí:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Puede consultar más información sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- Paypal
Cuando pague a través de PayPal, con tarjeta de crédito a través de PayPal, mediante adeudo directo a través de PayPal o, si se ofrece, mediante «compra a cuenta» o «pago a plazos» a través de PayPal, transmitiremos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (en lo sucesivo, «PayPal»). La transferencia se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD y únicamente en la medida en que sea necesaria para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar comprobaciones de solvencia para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, adeudo directo a través de PayPal o, si se ofrece, «compra a cuenta» o «pago a plazos» a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de información crediticia sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD. PayPal utiliza el resultado de la evaluación de solvencia en relación con la probabilidad estadística de impago para decidir si ofrece el método de pago correspondiente. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si el resultado del informe de solvencia incluye valores de puntuación, estos se basan en métodos científicos y matemático-estadísticos reconocidos. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros datos, los datos de dirección. Para obtener más información sobre la protección de datos, incluidas las agencias de información crediticia utilizadas, consulte la declaración de protección de datos de PayPal en: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal puede seguir teniendo derecho a tratar sus datos personales si ello es necesario para el procesamiento contractual de los pagos.
- Shopify Payments
Utilizamos el proveedor de servicios de pago «Shopify Payments», 3rd Floor, Europe House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublín 2. Si elige un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago Shopify Payments, el pago será procesado por el proveedor de servicios técnicos Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, al que transmitiremos la información que ha proporcionado en relación con su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito, si procede, importe de la factura, moneda y número de transacción), de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Sus datos solo se transmitirán con la finalidad de procesar el pago con Stripe Payments Europe Ltd. y únicamente en la medida necesaria. Puede consultar la política de privacidad de Shopify Payments en: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Puede consultar más información sobre la política de privacidad de Stripe Payments Europe Ltd. en: https://stripe.com/en-de/privacy.
- SOFORT
Si selecciona el método de pago «SOFORT», el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «SOFORT»), al que transmitiremos la información que ha proporcionado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. SOFORT forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). Sus datos solo se transmitirán con la finalidad de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago SOFORT y únicamente en la medida necesaria. La política de privacidad de SOFORT puede consultarse en: https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/.
- Stripe
Si elige un método de pago de Stripe, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, al que transmitimos la información que ha proporcionado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, código bancario, si procede, número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción), de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos solo se transmitirán con la finalidad de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. y únicamente en la medida necesaria. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Stripe, visite: https://stripe.com/gb/privacy

8) Contacto para solicitar información sobre las valoraciones de clientes

Recordatorio de evaluación de ShopVote
Si nos ha otorgado su consentimiento expreso durante su pedido o después de este, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a la plataforma de evaluación "ShopVote", propiedad de Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich (www.shopvote.de), para que pueda enviarle un recordatorio de evaluación por correo electrónico. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la plataforma de evaluación.

Recordatorio de evaluación de Trustpilot
Si nos ha otorgado su consentimiento expreso durante su pedido o después de este, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, enviaremos su dirección de correo electrónico a "Trustpilot A/S", Pilestræde 58, 1112 Copenhagen K, Dinamarca (www.trustpilot.com), para que puedan enviarle un recordatorio por correo electrónico. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la plataforma de evaluación.

9) Uso de vídeos

Uso de vídeos de Vimeo

En nuestro sitio web están integrados complementos del portal de vídeos Vimeo, de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE. UU. Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo. Vimeo transmite directamente a su navegador el contenido del complemento y lo integra en la página. Mediante esta integración, Vimeo recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no dispone de una cuenta de Vimeo o no ha iniciado sesión en Vimeo en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Vimeo en EE. UU. y se almacena allí.

Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo puede asignar inmediatamente su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo. Si interactúa con los complementos (por ejemplo, al pulsar el botón de inicio de un vídeo), esta información también se transmite directamente a un servidor de Vimeo y se almacena allí.

Las operaciones de tratamiento de datos descritas se llevan a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Vimeo en la investigación de mercado y en el diseño del servicio conforme a las necesidades.

Si no desea que Vimeo asigne directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo, debe cerrar sesión en Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Vimeo y sus derechos relacionados y opciones de configuración de privacidad, pueden consultarse en la política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacy

En los vídeos de Vimeo integrados en nuestro sitio, se integra automáticamente la herramienta de seguimiento Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda. Esto se refiere al seguimiento propio de Vimeo, al que no tenemos acceso y en el que nuestro sitio no puede influir. Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto colocados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. Por lo general, la información generada por la cookie sobre su uso del sitio web se transmite a Google y se almacena en servidores de Google en Estados Unidos, donde también puede transmitirse a servidores de Google LLC.

Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Vimeo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing.

En la medida exigida por la ley, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal como se describe, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de retirada, siga el procedimiento descrito anteriormente.

10) Marketing en línea

10.1 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea «Google Ads» y el seguimiento de conversiones en el marco de Google Ads, operado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlanda («Google»). Utilizamos el programa Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas mediante material publicitario (los denominados Google Adwords) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el grado de éxito de cada una de las medidas publicitarias. Nos interesa mostrarle anuncios que sean de su interés. Queremos hacer que nuestro sitio web le resulte más interesante y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

La cookie de seguimiento de conversiones se instala en el navegador del usuario si este hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita una determinada página de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podremos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través del sitio web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante las cookies de conversión se utiliza para proporcionar a los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones estadísticas agregadas sobre las conversiones. Se informa a los clientes sobre el número total de usuarios que hicieron clic en el anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que les permita identificar personalmente a los usuarios.

Aquí puede consultar información detallada sobre las operaciones de tratamiento iniciadas y sobre la forma en que Google gestiona los datos recopilados de los sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Si no desea participar en el programa de seguimiento, puede rechazar el uso de este programa desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google mediante su navegador de Internet, a través de la configuración del usuario. En este caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Ads sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Al utilizar Google Ads, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite: https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in

Puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias publicitarias bloqueándolas mediante la configuración correspondiente de su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com/ads/answer/7395996

Tenga en cuenta que ciertas funciones de este sitio web no podrán utilizarse, o solo podrán utilizarse de forma limitada, si ha desactivado el uso de cookies.

10.2 Google Marketing Platform

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online Google Marketing Platform del operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («GMP»).

GMP utiliza cookies para mostrar a los usuarios anuncios relevantes, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un identificador de cookie para identificar qué anuncios se muestran en qué navegador y evitar que se muestren más de una vez. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Además, GMP puede utilizar identificadores de cookies para registrar las denominadas conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de GMP y posteriormente, utilizando el mismo navegador, accede al sitio web del anunciante y realiza una compra a través de dicho sitio web. Según Google, las cookies de GMP no contienen información personal.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance ni sobre el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de estas herramientas y, por ello, le informamos a continuación conforme a nuestros conocimientos actuales: Al integrar GMP, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor averigüe y almacene su dirección IP. En el contexto del uso de GMP, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Si desea oponerse a este procedimiento de seguimiento, puede desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio www.googleadservices.com (véase https://www.google.de/settings/ads), esta configuración se eliminará cuando desactive las cookies. Como alternativa, puede ponerse en contacto con la Digital Advertising Alliance en www.aboutads.info para informarse sobre cómo configurar las cookies y ajustar las opciones que desee. Por último, puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o excluir su aceptación en determinados casos o de forma general. Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de GMP de Google en la siguiente dirección de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

En la medida en que la ley lo exige, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tal como se ha descrito anteriormente, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, siga el procedimiento mencionado anteriormente para presentar una objeción.

11) Herramientas y aspectos varios

11.1 Borlabs
Este sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies Borlabs del proveedor Sr. Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hamburgo, Alemania («Borlabs»), que establece dos cookies técnicamente necesarias («borlabsCookie» y «borlabsCookieUnblockContent») para almacenar sus preferencias de cookies. El tratamiento mencionado se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar un sistema de gestión de preferencias de cookies a los visitantes del sitio web.
La cookie «borlabsCookie» no procesa ningún dato personal. La cookie «borlabsCookie» almacena la preferencia seleccionada al abrir el sitio web. La cookie «borlabsCookieUnblockContent» almacena qué medios o contenidos (externos) desea que se desbloqueen siempre automáticamente. Si desea revocar esta configuración, simplemente elimine las cookies de su navegador. Cuando vuelva a acceder o recargue el sitio web, se le volverá a preguntar por sus preferencias de cookies.

11.2 - Google Web Fonts
Este sitio utiliza fuentes web proporcionadas por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google») para mostrar las fuentes de forma uniforme. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.
Para ello, el navegador que utiliza debe tener conexión con los servidores de Google. Al utilizar Google Maps, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. De este modo, Google será informado de que se ha accedido a nuestro sitio web mediante su dirección IP. Google Web Fonts se utilizan con el fin de ofrecer una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea, y su uso responde a nuestro interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utilizará una fuente predeterminada.
Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
- FontAwesome
Este sitio utiliza las denominadas fuentes web de «FontAwesome», un servicio de Fonticons, Inc, 710 Blackhorn Dr, Carl Junction, 64834, MO, EE. UU. («FontAwesome»), para mostrar las fuentes de forma uniforme. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.
Para este fin, el navegador que utiliza debe conectarse a los servidores de FontAwesome. Esto también puede dar lugar a la transmisión de datos personales a los servidores de FontAwesome en EE. UU. De este modo, FontAwesome tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web mediante su dirección IP. El uso de las fuentes de FontAwesome responde al interés de ofrecer una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador. Puede encontrar más información sobre FontAwesome en: https://fontawesome.com/privacy

11.3 - DATEV
Utilizamos el software de contabilidad basado en la nube de DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Núremberg, Alemania («DATEV») para gestionar nuestra contabilidad.
DATEV trata las facturas recibidas y emitidas y, en su caso, también las operaciones bancarias de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, conciliarlas con las operaciones y elaborar a partir de ello la contabilidad financiera en un proceso semiautomatizado.
Si en este proceso también se tratan datos personales, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la organización y documentación eficientes de nuestras operaciones comerciales.
Encontrará más información sobre DATEV, el tratamiento automatizado de datos y la normativa de protección de datos en https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/.

12) Derechos del interesado

12.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le concede los siguientes derechos integrales como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales:

- Derecho de acceso del interesado conforme al art. 15 del RGPD: tendrá derecho a recibir la siguiente información: los datos personales que tratamos; las finalidades del tratamiento; las categorías de datos personales tratados; los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se hayan comunicado o se vayan a comunicar los datos personales; el plazo previsto durante el cual se almacenarán los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho plazo; la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o supresión de los datos personales, o la limitación del tratamiento de los datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen; la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en esos casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado; las garantías adecuadas conforme al artículo 46 cuando los datos personales se transfieran a un tercer país.

- Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD: tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y/o a que se completen los datos personales incompletos que almacenamos.

- Derecho de supresión («derecho al olvido») de conformidad con el art. 17 del RGPD: Tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen si se cumplen las condiciones del art. 17, apartado 2, del RGPD. No obstante, este derecho no se aplicará para el ejercicio de la libertad de expresión y de información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD: Tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de sus datos personales por los siguientes motivos: Mientras se verifica la exactitud de sus datos personales, que usted ha impugnado. Si se opone a la supresión de sus datos personales debido a un tratamiento ilícito y solicita en su lugar la limitación de su uso. Si necesita los datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, una vez que ya no necesitemos dichos datos para los fines del tratamiento. Si se ha opuesto al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

- Derecho a ser informado de conformidad con el art. 19 del RGPD: Si ha ejercido ante el responsable del tratamiento el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, este está obligado a comunicar a cada destinatario al que se hayan divulgado los datos personales cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.

- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD: Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a exigir que dichos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

- Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7, apartado 3, del RGPD: Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, con efectos para el futuro. En caso de retirada, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, salvo que el tratamiento posterior pueda basarse en una base jurídica para el tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS IMPERIOSOS Y LEGÍTIMOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES UTILIZADOS CON FINES DE MARKETING DIRECTO. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN TAL COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica aplicable, la finalidad del tratamiento y - cuando proceda – del plazo legal de conservación correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación mercantil y fiscal).

Si los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos tratados en el marco de obligaciones legales o similares sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminarán habitualmente una vez transcurridos dichos plazos de conservación, si ya no son necesarios para el cumplimiento o la preparación del contrato y/o si ya no tenemos un interés legítimo en seguir conservándolos.

Cuando los datos personales se traten sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información contenida en esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.

Versión: 05.07.2022, 09:21:07 Uhr