Declaración de protección de datos

Política de privacidad

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Zoot Europe GmbH, Friedenstr. 16a, 59199 Bönen, Alemania, Tel.: 023071400120, Fax: 023071400129, correo electrónico: info@tailwind-brands.de.

1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»):

  • Sitio web visitado
  • Fecha y hora del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que accedió a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (si procede, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

3) Alojamiento

Utilizamos el sistema de tienda del proveedor Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify») para alojar y mostrar la tienda online. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

4) Cookies

Usamos cookies en distintas páginas para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas cookies se eliminan al finalizar la sesión del navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen en su dispositivo (cookies persistentes). Puede configurar su navegador para recibir información sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta. Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su consulta. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se recopilan y tratan datos personales cuando nos los comunica para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente.

7) Envío de boletines mediante Klaviyo

Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, transmitiremos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos que haya proporcionado voluntariamente a Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02110, EE. UU. («Klaviyo»). La comunicación se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-In): tras registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que deberá confirmar su suscripción haciendo clic en un enlace.

Klaviyo utiliza los datos para enviar boletines informativos en nuestro nombre y analizarlos estadísticamente. Con fines de análisis, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web (píxeles de seguimiento). Estos datos se recopilan exclusivamente de forma seudonimizada. Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en el correo electrónico. Klaviyo está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

8.1 Los datos personales que recopilamos se comunicarán, en el marco de la ejecución del contrato, a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para entregar la mercancía. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

8.2 Proveedor de servicios de envío

  • FedEx: Si la entrega se realiza mediante FedEx (FedEx Express Deutschland GmbH, Langer Kornweg 34 K, 65451 Kelsterbach), facilitaremos su dirección de correo electrónico a FedEx antes de la entrega de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo se transmitirán el nombre y la dirección de entrega de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

  • DHL: Si la entrega la realiza DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), transmitimos su dirección de correo electrónico a DHL antes de la entrega, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo se transmitirán el nombre y la dirección de entrega, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

8.3 Proveedores de servicios de pago

- Shop Pay: Si paga mediante Shop Pay, el pago se tramita a través de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

- Apple Pay: Si paga mediante Apple Pay de Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se tramita mediante la función «Apple Pay» de su dispositivo. Más información: https://support.apple.com/en-gb/HT203027

- Google Pay: Si paga mediante Google Pay de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda, el pago se tramita a través de la aplicación «Google Pay». Más información: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en

- Transferencia bancaria: Si paga mediante transferencia bancaria, sus datos de pago (nombre, IBAN, concepto) se procesan exclusivamente para tramitar el pago. El procesamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

- PayPal: Si paga mediante PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Más información: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9) Marketing en línea

9.1 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google Ads» y el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlanda. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones. Estas cookies caducan después de 30 días. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Más información: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de

9.2 Publicidad en Facebook e Instagram (Meta Pixel)

Utilizamos el servicio «Meta Pixel» de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Esto nos permite hacer un seguimiento del comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web después de que hayan sido redirigidos a nuestro sitio web al hacer clic en un anuncio de Facebook o Instagram. Los datos recopilados de este modo son anónimos para nosotros. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Puede oponerse a la recopilación en: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

10) Uso de vídeos

10.1 Vídeos de YouTube

Utilizamos la función de inserción de YouTube de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 ESW5, Irlanda, en el modo de protección de datos ampliada. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Más información: https://www.google.com/policies/privacy/

10.2 Vídeos de Vimeo

En nuestro sitio web están integrados plugins del portal de vídeos Vimeo, de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, Estados Unidos. Cuando accede a una página que contiene uno de estos plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Más información: https://vimeo.com/privacy

11) Sus derechos como persona interesada

Con respecto a sus datos personales almacenados por nosotros, le corresponden los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (art. 15 del RGPD)
  • Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD)
  • Derecho de supresión (art. 17 del RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
  • Derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con: info@tailwind-brands.de. Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación sobre protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

12) Actualidad y modificación de esta política de privacidad

Esta política de privacidad es actualmente válida y está actualizada a julio de 2026. Debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web y nuestras ofertas, o a causa de cambios en los requisitos legales o de las autoridades, puede ser necesario modificar esta política de privacidad.