INFORMACIÓN DE ENVÍO
Gastos de envío
| País | Gastos de envío | Transportista |
|---|---|---|
| Tu paísAlemania | 8,95 € | DHL |
| Austria |
12,95 € Envío gratis a partir de 150 EUR |
DHL |
| Francia | 11,95 € | DHL |
| Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, España | 12,95 € | DHL |
| Chequia, Dinamarca, Liechtenstein, Polonia | 16,95 € | DHL |
| Bulgaria, Croacia, Chipre, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Suecia, Finlandia | 18,95 € | DHL |
| Estonia, Hungría, Irlanda, Eslovenia, Letonia | 20,95 € | FedEx |
| Islandia | 21,95 € | DHL |
| Grecia | 24,95 € | DHL |
| Reino Unido, Guernesey, Jersey, Isla de Man |
16,50 € aranceles e IVA de importación incluidos |
FedEx |
| Suiza, Noruega |
25,95 € aranceles e IVA de importación incluidos |
FedEx |
| Israel | 48,95 € | FedEx |
Todos los precios de la tienda incluyen IVA. Los gastos de envío para tu país se muestran en el carrito y al pagar.
Tramitación de pedidos
- Los pedidos recibidos antes de las 14:00 de un día laborable se envían el mismo día.
- Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Alemania.
- A Suiza, Noruega y el Reino Unido enviamos con FedEx, con aranceles e IVA de importación ya incluidos.
- Durante las rebajas y los días festivos, el envío puede tardar de 1 a 2 días laborables más.
- Tras el envío recibes un número de seguimiento para seguir tu paquete.
Plazos de entrega
En días laborables desde el envío:
- Alemania: de 1 a 2
- Países Bajos: de 1 a 3
- Austria, Bélgica: de 2 a 4
- Francia, Reino Unido, Suiza: de 2 a 5
- Italia, España: de 3 a 6
- Chequia, Letonia: de 3 a 8
- Resto de países de la UE: de 3 a 7
- Noruega: de 5 a 7
- Jersey: de 5 a 12
- Malta: de 7 a 12
Clientes fuera de Europa
Desde Estados Unidos y Canadá, haz tu pedido directamente en la tienda Zoot US en zootsports.com.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Procesamos los pedidos muy rápido, por lo que normalmente ya no es posible modificarlos. Escríbenos lo antes posible e intentaremos ayudarte.
He indicado una dirección de entrega incorrecta.
Entregamos en la dirección indicada en el pedido. Si el paquete ya está en camino, la dirección ya no se puede cambiar. Ponte en contacto con nosotros y vemos juntos cómo seguir.
Mi paquete no ha llegado.
Pregunta primero a tus vecinos y revisa el seguimiento. Si el paquete sigue sin llegar 3 a 5 días laborables después de la fecha de entrega indicada, escríbenos a info@tailwind-brands.de y nos encargamos.
